Living English
よくあるご質問
ひとつのテーマから広がる、新たな視点と英語表現。無料で読める週刊レターや24時間のフルアクセス体験から、メール登録、お支払い、プラン変更、キャンセルまでご案内します。項目をクリックすると回答が開きます。
Service|サービスについて
Living Englishは、どのようなサービスですか?
季節、文化、アート、音楽、社会など、ひとつのテーマから広がる「新たな視点と英語表現」をお届けするオンラインサービスです。英語は、世界へ踏み出すための入口。主役は、その先で出会う作品や考え、そして自分の中に生まれる新しい視点です。
エッセイを読み、日本語訳で味わい、音や言葉に耳を澄ます。Study Portalでは、そこから英語表現をさらに深く探ります。単に正解を覚えるのではなく、英語を通して世界を読み、聴き、考える時間を大切にしています。
どのくらいの英語レベルを対象としていますか?
主に中上級から上級の方で、学習教材から一歩進み、英語の読みものや作品をじっくり味わいたい方を想定しています。記事には日本語訳があり、「新たな視点と英語表現」プランでは、語彙・文法の解説、音声、Slashed Reading、練習問題なども利用できます。中級の方も、興味のあるテーマから、これらの支えを使いながらお楽しみいただけます。
新しいコンテンツは、どのくらいの頻度で公開されますか?
原則として週1回、新しいテーマやコンテンツをお届けします。制作状況、祝日、運営上の事情などにより、公開時期や内容が変更される場合があります。
スマートフォンやタブレットでも利用できますか?
はい。パソコン、スマートフォン、タブレットの一般的なウェブブラウザから利用できます。安定したインターネット接続と、サポート期間中の最新ブラウザをおすすめします。専用アプリのダウンロードは必要ありません。
外部サイトやアプリの利用は必須ですか?
Living Englishの基本的な記事とStudy Portalを利用するために、別の外部アカウントを新しく作成する必要はありません。一部の任意のアクティビティや埋め込みコンテンツでは、YouTube、Instagram、Open Libraryなどの外部サービスが使われる場合があります。
誰がLiving Englishをつくっていますか?
Living Englishは、約20年にわたり日本で英語教育に携わってきた創設者・編集者、Mr. Derek(デレック・ショー)が制作・運営しています。英語教育だけでなく、国際関係、文化、文学、アート、季節の移ろいなどを横断しながら、毎回のテーマをひとつの読みものとして編んでいます。
Free Content & Trial|無料コンテンツ・24時間の無料体験
メール登録をしなくても読めるコンテンツはありますか?
はい。Derekの週刊レターは、サイト上でどなたでも無料でお読みいただけます。季節や文化、アートなどをめぐる考えとともに、関連する記事や学びのヒントをご紹介しています。読むためのメール登録は必要ありません。
有料記事やゲームのページでも、公開されている導入部分やプレビューをご覧いただけます。記事の続き、Study Portal、ゲームのプレイなど、有料部分の利用には、対象の購読プランまたは無料体験中のアクセスが必要です。
無料のメール登録では何を利用できますか?
初めてLiving Englishにメール登録される方は、メール登録完了から24時間、すべての有料コンテンツを無料で体験できます。エッセイ・英語ガイド、日本語訳、Native Links、Study Portal、ゲームまで、好きなテーマや気になる記事からお試しください。
メール登録には、Derekの週刊レターの配信も含まれます。クレジットカードは不要です。無料体験は、初めてメール登録される方限定で、お一人様1回限りです。
無料体験の24時間は、いつから始まりますか?
メール登録が完了した時点から、連続した24時間です。記事やStudy Portalを初めて開いた時点からではありません。利用を中断したり、ログアウトしたりしても、体験時間は一時停止・延長されません。
体験中は、My Accountで残り時間とご利用状況をご確認いただけます。登録直後は、アクセス権限の反映まで短時間を要する場合があります。
無料体験が終わると、料金がかかったり自動で有料購読に切り替わったりしますか?
いいえ。無料体験にクレジットカードの登録は不要で、料金はかかりません。24時間が経過すると、有料コンテンツへのアクセスは自動的に終了します。有料購読への自動切り替えもありません。
メール登録で作成されたアカウントはその後も残り、Derekの週刊レターも引き続き届きます。週刊レターは、各メールの配信停止リンクからいつでも停止できます。サイト上で公開している無料のレターは、体験終了後もお読みいただけます。
引き続き有料コンテンツを楽しみたい方は、購読プランから、ご希望のプランに別途お申し込みください。
すでに登録したメールアドレスでも、無料体験に申し込めますか?
無料体験は、初めてLiving Englishにメール登録される方が対象で、お一人様1回限りです。すでに登録済みのメールアドレスをメール登録欄に入力した場合は、ログイン用のメールが届きます。新しいアカウントが作成されたり、無料体験が再び始まったりすることはありません。
登録済みの方は、ログインのうえ、My Accountからご利用状況をご確認ください。
Study Portal|英語をより深く探る
Study Portalとは何ですか?
Study Portalは、ひとつの読みものを「読んで終わり」にせず、そこに現れる英語の響き、語彙、文法、文章の流れまで、さまざまな角度から味わうための学習空間です。
ネイティブ音声、語彙、Slashed Reading、文法解説と練習問題、読解クイズ、Native Links、アウトプット課題、クロスワードなどを通して、その週のテーマと英語表現への理解を深めます。
記事とStudy Portalは、どのようにつながっていますか?
それぞれのStudy Portalは、対応するエッセイや特集を中心に構成されています。まず内容そのものを味わい、そこから気になった言葉や文章へ戻り、英語をより深く探る——その往復がLiving Englishの基本的な体験です。
Study Portalを無料で試すことはできますか?
はい。初めてメール登録される方を対象とする24時間のフルアクセス体験で、Study Portalをご利用いただけます。一つのサンプルだけでなく、体験期間中は、すべての有料コンテンツから好きなテーマをお選びいただけます。
無料体験の対象・利用時間についてをご確認のうえ、メール登録欄からお申し込みください。
Plans|プランについて
無料コンテンツと有料プランの違いは何ですか?
サイト上で公開している週刊レターは、メール登録や有料購読をせずにお読みいただけます。メールで受け取りたい場合は、無料のメール登録をご利用ください。
有料プランでは、エッセイや特集の全文、日本語訳、Native Linksを継続してお楽しみいただけます。「新たな視点と英語表現」プランには、さらにStudy Portalとゲームが含まれます。
初めてメール登録される方は、24時間の無料体験で、これらの有料コンテンツを一通りお試しいただけます。
「新たな視点」と「新たな視点と英語表現」の違いは何ですか?
- 新たな視点|月額1,000円:エッセイや特集、日本語訳、Native Linksを通して、ひとつのテーマから広がる世界をお楽しみいただけます。
- 新たな視点と英語表現|月額2,000円:「新たな視点」のすべてに加え、音声、語彙、文法、Slashed Reading、練習問題などを収めたStudy Portalと、Crossword・Derivationsなどのゲームを利用できます。そのテーマと英語表現をより深く探ります。
過去のコンテンツも利用できますか?
はい。購読中は、原則としてご契約プランの対象となる過去のライブラリも利用できます。個別のコンテンツに別の表示がある場合は、その表示が優先されます。
年額プランはありますか?
現在、新規申込みは月額プランのみです。以前の年額プランをご契約中の方には、その申込時に案内された条件が契約期間の満了まで適用されます。
Account|登録・ログインについて
メール登録やログインはどのように行いますか?
無料のメール登録後に有料購読を申し込む場合、別のアカウントが必要ですか?
いいえ。同じアカウントを引き続きご利用いただけます。メール登録後のアカウントでログインし、My Accountから購読プランの案内へお進みください。
お支払いには、Living Englishに登録しているものと同じメールアドレスをご使用ください。別のメールアドレスで申し込むと、アカウントが分かれてしまう場合があります。
ログインメールが届きません。
- 入力したメールアドレスに誤りがないか確認してください。
- 迷惑メール、プロモーション、受信拒否設定を確認してください。
- 少し時間を置き、ログインページからもう一度お試しください。
解決しない場合は、登録したと思われるメールアドレスから help@livingenglish.io へご連絡ください。
登録メールアドレスを変更できますか?
はい。安全確認のため、管理者が変更します。原則として、現在登録されているメールアドレスから help@livingenglish.io へ、変更を希望する旨と新しいメールアドレスをご連絡ください。必要に応じて本人確認をお願いする場合があります。
18歳未満でも利用できますか?
有料購読の申込みは18歳以上の方に限ります。18歳未満の方は、成人の保護者が契約者およびアカウント管理者となり、その直接的な監督と責任のもとでのみ利用できます。
Payment|お支払い・プラン変更について
支払い方法と請求時期を教えてください。
お支払いはStripeを通じたクレジットカード等のオンライン決済です。初回申込み時に決済され、その後はキャンセルされるまで、Stripe Customer Portalに表示される次回請求日に月額で自動更新されます。表示価格は税込です。
領収書や支払い情報はどこで確認できますか?
有料会員は、My AccountからStripe Customer Portalを開き、請求履歴、領収書、次回請求日、支払い方法などを確認できます。
「新たな視点」から「新たな視点と英語表現」へ変更すると、いつ反映されますか?
アップグレードは変更時に適用されます。現在の請求期間の残存期間に応じた差額がStripeにより日割り計算され、必要な決済と会員情報への反映が完了すると、「新たな視点と英語表現」のすべてを利用できます。
「新たな視点と英語表現」から「新たな視点」への変更は、いつ反映されますか?
ダウングレードは、現在の請求期間が終了した後、次回請求日から適用されます。それまでは「新たな視点と英語表現」のすべてを利用できます。
支払い後も有料コンテンツを利用できません。
Stripeと会員システムの連携により、反映まで短時間を要する場合があります。いったんページを再読み込みするか、ログアウト後に再度ログインしてください。それでも利用できない場合は、決済に使用したメールアドレスから help@livingenglish.io へご連絡ください。
Cancellation|キャンセル・返金について
有料購読をキャンセルするにはどうすればよいですか?
- Living Englishにログインします。
- My Accountを開きます。
- 支払い管理のボタンからStripe Customer Portalへ進みます。
- 購読のキャンセル手続きを完了します。
次回の請求を停止するには、次回請求の決済処理が始まる前にキャンセルしてください。
キャンセルすると、すぐに利用できなくなりますか?
いいえ。原則として、現在の請求期間が終了するまではご契約中のプランを利用できます。期間終了後、有料アクセスが終了し、アカウントは無料会員となります。
返金は受けられますか?
デジタルコンテンツおよびオンラインサービスの性質上、提供開始後の利用者都合による返品、日割り返金、月割り返金その他の返金は行いません。ただし、重複請求、Living Englishの責めに帰すべき事由によりサービスを提供できなかった場合、または法令上返金が必要な場合はこの限りではありません。
Weekly Letter & LINE|週刊レター・LINEについて
メール登録をすると、週刊レターも届きますか?
はい。無料のメール登録には、24時間の無料体験とDerekの週刊レターの配信が含まれます。旬の記事のおすすめや学びのヒント、新たな視点を、原則として週1回お届けします。配信頻度は変更される場合があります。
週刊レターは無料体験の終了後も届きます。受信を希望しなくなった場合は、各メールの配信停止リンクからいつでも停止できます。
有料購読に、週刊レターの受信は必須ですか?
いいえ。有料コンテンツの利用に、週刊レターの受信は必須ではありません。購入時の受信設定は「受け取らない」が初期値で、「受け取る」を選択した場合に配信を有効にします。
週刊レターを受信しない場合でも、ログイン認証、決済、購読の管理、セキュリティなど、サービスの提供に必要なメールは届く場合があります。
週刊レターの配信を停止するにはどうすればよいですか?
各メールのフッターにある配信停止リンクから、いつでも停止できます。週刊レターの配信停止は、アカウントの削除や有料購読のキャンセルとは別の手続きです。無料体験中に配信を停止しても、体験の終了時刻は変わりません。
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いいえ。それぞれ独立しています。LINEの友だち追加だけでは、Living Englishのメール登録や無料体験への申し込みは完了しません。また、LINEの友だちを解除・ブロックしても、週刊レターのメール配信や有料購読は自動的には停止されません。
メールでレターを受け取るには、別途メール登録をしてください。週刊レターの停止は各メールの配信停止リンクから、有料購読のキャンセルはMy AccountからStripe Customer Portalでお手続きください。
Privacy|アカウント削除・個人情報について
アカウントを削除するにはどうすればよいですか?
原則として、登録済みのメールアドレスから help@livingenglish.io へ、アカウント削除を希望する旨をご連絡ください。本人確認のため、追加情報をお願いする場合があります。
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